予約注文のキャンセル

ご注文の商品が発送される前であれば、いつでも予約注文をキャンセルして全額返金を請求できます。hey @brezicoffee.comまでメールでご連絡ください。5～7営業日以内に処理いたします。

発送後

弊社製品（食品接触電気製品）の性質上、到着時に欠陥または破損がない限り、現在使用済みの製品の返品は受け付けておりません。

欠陥品または破損品

Breziに破損または製造上の欠陥がある場合は、到着後7日以内にhey@brezicoffee.comまでご連絡ください。ご注文番号、問題の詳細、問題箇所の鮮明な写真または動画をお送りください。

状況に応じて商品を交換するか全額返金いたします。

心変わり

商品発送後、ご使用後のお客様のご都合による返品・返金はお受けできませんのでご了承ください。ご購入前に必ず商品の詳細をご確認ください。

1年間の保証

すべての Brezi マシンには、製造上の欠陥および通常使用時の故障をカバーする1 年間の限定保証が付いています。

保証期間中に技術的な問題が発生した場合は、当社までご連絡ください。必要に応じて修理または交換いたします。ただし、誤用、無許可の修理、または事故による損傷は保証の対象外となります。

紛失または遅延した荷物

お荷物の配送が大幅に遅れている場合、または輸送中に紛失したと思われる場合は、当社までご連絡ください。配送業者と協力して問題解決に努めます。問題解決のお手伝いをさせていただきます。